BBVA en Argentina lanzó Ser BBVA, un programa integral de acompañamiento en procesos de offboarding dirigido a colaboradores que se acercan al momento de su jubilación. A través de espacios como la charla “Creando Futuro”, esta iniciativa promueve la reflexión sobre temas esenciales como la longevidad positiva, la generación silver y la planificación financiera, entre otros.
El programa incluye talleres, recursos virtuales y un acompañamiento personalizado, con el propósito de ofrecer una experiencia significativa, empática y alineada con los valores de BBVA para quienes se preparan para una nueva etapa en sus vidas.
“En los últimos años hemos puesto mucho foco en el onboarding y en el desarrollo de nuestros colaboradores, pero teníamos oportunidades de mejora con el offboarding”, destaca Vanesa Bories, directora de Talento & Cultura de BBVA en Argentina.
Con esa mirada, BBVA desarrolló una propuesta integral que no solo ofrece herramientas para anticiparse a la vida después del trabajo, sino que también busca mantener el vínculo con quienes han formado parte de la organización. Este espíritu de continuidad se expresa en una frase que atraviesa todo el programa: “seguimos siendo equipo”.
A través del acompañamiento emocional, la orientación financiera y recursos que invitan a proyectar el futuro, Ser BBVA busca convertir esta etapa en una experiencia enriquecedora, que reconoce lo construido y abre la posibilidad de seguir conectados mediante una comunidad activa. Además, el programa propone superar la visión tradicional centrada únicamente en el ciclo de vida del colaborador, apostando por un enfoque más amplio y humano, centrado en la persona.
La participación en Ser BBVA es voluntaria y está orientada a acompañar a quienes se encuentran transitando este cambio. El objetivo es que cada persona pueda anticiparse, reflexionar y tomar decisiones con mayor claridad, contención y apoyo.
Una propuesta diseñada con las personas en el centro
Ser BBVA nació desde la escucha activa. Fue concebido aplicando principios de Design Thinking, con focus groups y entrevistas en profundidad que ayudaron a comprender cómo viven los colaboradores este momento y qué esperan de él. Así se construyó una propuesta hecha a medida, centrada en sus verdaderas necesidades.
“Desde el inicio pensamos qué instancias debíamos incluir para que las personas se sintieran realmente acompañadas. Lo que más nos pedían era eso: ser escuchadas, reconocidas y contenidas. Por eso incorporamos asesoramiento financiero y apoyo emocional con profesionales”, explica Florencia Estefanía Feijoo, del equipo de Desarrollo de Soluciones de Talento & Cultura.
Y agrega: “Este programa nació en el equipo de proyectos de Talento & Cultura, con foco en las personas, metodologías ágiles y una lógica iterativa. Lo fuimos desarrollando escuchando en todo momento a quienes participan”.
Una nueva forma de acompañar
Ser BBVA no es solo un programa: es una nueva manera de acompañar a las personas en una de las transiciones más importantes de su vida. Con foco en lo humano, en la escucha y en el diseño centrado en las personas, representa un cambio profundo en la manera en que BBVA concibe esta etapa.
